握手

玛丽·凯化妆品公司的徽标上两个字母P跟L的含意，是盈与亏（profitandloss），两者就像昼与夜一样主宰着这个世界。弄不好，就会与L（亏）握手；把握切当，就会与P（盈）拥抱。玛丽·凯对这两个字母作出了另一番说明：它们也象征着人与爱（peopleandlove），若以这种方法与P、L打交道，天然会受到盈利的青眼。
　　
　　爱是一个很宽泛的词，并不好掌握。玛丽是从金律（你们乐意别人怎么看待你，你们也应当那样去对待别人）入手的。这实在就掌握住了爱的实质，爱说到底是一种休会。你只有体验过爱，才知道什么是爱。当然，你体验过不爱，也能晓得什么是爱。
　　
　　玛丽发达之前，是一名倾销员。有一次，销售经理招集他们开会,名人名言，经理在会上发表了十分鼓励人心的话。会议停止时，大家都同经理握握手。玛丽排队等了3个小时，终于轮到她与经理会晤。经理在同她握手时，甚至连瞧都不瞧她一眼。经理用眼去瞅她身后的队伍还有多长。经理甚至没意识到他是在与谁握手。仁慈的玛丽懂得他必定很累。可是，自己也等了3个小时，同样很累呀！自尊心受到了损害的玛丽暗下决心：假如有那么一天，有人排队等着同自己握手，自己将把注意力全都集中在站在眼前同自己握手的人士身上———不论自己多累！
　　
　　恰是凭着这样的信心，玛丽虽是化装操行业的门外汉，但她一直去握化妆品专家的手，去握宽大美容参谋的手，终于创立了玛丽·凯化妆品公司，在世界上名誉鹊起。玛丽也就博得了她心中那种握手的机遇。
　　
　　她屡次站在步队的止境同数百人握手，经常连续好多少个小时。无论多累，她总是牢记当年自己排那么长的队等待同那位销售经理握手时所受到的礼遇，总是公平地对待每一个人。如有可能，老是想法同对方说点亲切话。兴许只同对方说一句话，如“我爱好你的发型”，或“你穿的衣服多难看哪”，等等。她在同每一个人握手时，总是聚精会神，不容许任何事件疏散了自己的留神力。
　　
　　这样的握手，会使数百人都感到本人是世界上最重要的人。依据金律，数百个主要的货色也会反馈给玛丽，她的公司就这样成为了全世界重要的公司之一。