“小节”其实很关键

我的一个友人读完高中后，凭熟人的先容到一个装修队工作。经由多少年时光的摸爬滚打，他就带起一个几十人的装修步队，事业真堪称是欣欣向荣。有一次几个朋友坐在一起聊天，有人就问起有什么胜利的秘诀，他苦笑一声说：“秘诀谈不上，不外教训倒有一个。”

　　于是他就娓娓说起：

　　我进装修队做了两年，技巧上差未几了，加上很多工友都爱好我，我便思谋着自已组成个小队伍，自已去拉业务来做，这怎么也比给人打工强多了吧。因而我便经常地留神哪里盖了房子，叫人帮忙探听有谁的房子要装修。未几，便有一个熟人来，说他的一个共事新买了屋子，叫我从前磋商一下。

　　到那后我就跟他讲好了价格，因为是我接的第一笔业务，我给他很优惠的价钱，并说附赠一台ＶＣＤ机——那时的ＶＣＤ是不错的了。他一听果然很兴奋，说当前若有熟人的房子要装修，就帮忙介绍给我。而后他叫我过几天去他家,词语大全，那时再定下装修的时间。

　　走的时候，那人递给我一张手刺，我接过放进衣袋里。

　　过了几天，我便依约到了他家。敲门时一个女人隔着防盗门高低端详着我，问我找谁。

　　我一听，糟了，我还不晓得那个人叫什么名字！我支支吾吾地说：“我不知道他叫什么名字——是他叫我来商量装修的事的。”

　　这时，那人出来，看到我，微微地皱了皱眉，笑说：“是你呀，来，进来坐。”

　　进去后，我便与他谈起来，他迟疑了一会儿说，由于资金的问题，不得不撤消新居的装修，叫我先去其余的处所看看，并说了许多表现歉意的话。

　　我心里固然不怎么愉快，但他都那么说了，我还能说什么。

　　回去几天后，那个帮我介绍活的熟人来找我，问我知不知道为什么那人的房子不装修了。我说：“我不知道，我也不明不白的。”那熟人一听赌气了，说：“我问你，他叫什么名字？”

　　我答不出来。

　　“他不是给你咭片了吗？你呀，去找人竟然连他的名字都不知道——这样粗心大意谁释怀将事交给你做？”

　　我一听豁然开朗。本来那天我找他时，跟他妻子说的话他都闻声了，所以当时就皱了一下眉头，感到将这么一件大事交给我这样大意的人切实是放心不下，于是便说资金不够。

　　那时我真的是恼恨，恼本人居然在这么一个小细节上被绊住了脚，得到这个教训。后来每当我拉到一些业务做时，不论是怎么小的事都认当真真，不放过一个细节。这也得到客户的称颂，他们见此又把一些要装修房子的朋友介绍到我这里来，因此我的生意也越来越好。

　　朋友最后认真地说：“千万别小看了细节，别认为这些没什么大不了，实在这些所谓的细节往往是要害所在，你做好了，成功也就到了。”